» » Банк Ренессанс Кредит горячая линия - телефон поддержки

Банк Ренессанс Кредит горячая линия - телефон поддержки

  • Автор: admin
  • Дата: 1-02-2017, 16:58
  • Просмотров: 372
Банк «Ренессанс Кредит» занимается выдачей кредитов на любые нужды, но главный недостаток данной услуги для клиентов заключается в небольших суммах, которые можно получить, и высоких процентах. Стойку данного банка можно заметить практически в каждом салоне любого мобильного оператора. Кроме того, Ренессанс Кредит не сильно заботится о собственной репутации и сотрудничает с организациями, продающими товары низкого качества по завышенным ценам.

банк ренесанс кредит колл центр


Свою деятельность РКБ начал в начале текущего столетия. За время все время существования его услугами успело воспользоваться около 9-ти млн. россиян. В настоящий момент банк «Ренессанс Кредит» входит в сотню самых популярных банков РФ, а количество его отделений по всей стране превышает 100 штук.

 
РКБ имеет огромное число партнеров, среди которых встречаются и хорошо известные всем торговые сети, и небольшие фирмы, занимающиеся продажей электроники и бытовой техники. Именно на покупку товаров у тех и других банком выдаются потребительные кредиты. Как правило, люди, которые регулярно пользуются услугами РКБ, обожают шопинг и знают практически все о кредитных линиях описываемого банка.
 

Все о звонке в информационный центр РКБ

 
Чтобы позвонить на горячую линию банка «Ренессанс Кредит», необходимо просто взять мобильный телефон и набрать цифровую комбинацию
 
8 800-2000-981
 
В этом нет ничего сложного. Между тем, полезным будет знание особенностей данного сервиса. Среди них необходимо выделить:
 
- Короткое по длительности голосовое меню в сравнении с меню других банков;
 
- Возможность узнать интересующую информацию, как при помощи голосовых подсказок, так и связавшись с банковским сотрудником;
 
- Наличие сотрудников колл-центра, которые оказывают информационную помощь клиентам. Сегодня подобный сервис является редкостью.
 
Звонок в РКБ по номеру 8-800-2000-981 является бесплатным, и это закреплено на уровне федерального законодательства. При этом никакой роли не играет ни мобильный оператор, услугами которого вы пользуетесь, ни выбранный тарифный план. Между тем, если вы позвоните в конкретное отделение обслуживающего вас банка по другому номеру, то за совершенный звонок придется заплатить.
 
Набрав бесплатный номер горячей линии РКБ, вы окажетесь в меню с голосовыми командами. Чтобы выполнить определенное действие или узнать конкретную информацию, надо будет нажать на одну из перечисленных ниже клавиш:

кнопка 1 информация по кредитам

Клавиша № «1» - предоставление информации по кредитным линиям;

кнопка 2 информация по кредитным картам

Клавиша № «2» - предоставление информации по кредитным картам;

кнопка 3 информация по вкладам

Клавиша № «3» - предоставление информации по вкладам;

кнопка 4 прочая информация по услугам банка

Клавиша № «4» - прочая информация;

прослушать голосовое сообщение снова

Клавиша «#» - повтор прозвучавшего голосового сообщения.
Кроме того, вы можете дождаться соединения с сотрудником колл-центра.

За сколько вы дозвонились в  Ренессанс Кредит?


Результаты
 
 
Сразу следует вас предупредить, что некоторые вопросы, связанные, например, с выданным кредитом или пластиковой карточкой, можно решить только при обращении в банковское отделение. Если же вы захотите позвонить в него, то исходящий вызов может оказаться весьма дорогостоящим. Чтобы узнать интересующий вас номер отделения и условия вызова по нему, зайдите на официальный сайт РКБ или найдите эту информацию в подписанном ранее контракте.
 

Один день из жизни сотрудника "Ренессанс Кредит"

Какую информацию можно узнать, позвонив на горячую линию?

 
Из нашей статьи Вы узнаете о том, как бесплатно позвонить в РКБ по телефону или через интернет, а также отправив сообщение с официального сайта банка. Между тем, какой бы из перечисленных способов вы ни выбрали, вы сможете узнать лишь определенные данные, касающиеся:
 
- Условий предоставления кредита;
 
- Оформления кредитного договора;
 
- Подачи заявки на кредит через интернет;
 
- Платежей по взятому ранее кредиту;
 
- Суммы ежемесячного платежа;
 
- Суммы задолженности;
 
- Правил оформления кредитной карточки;
 
- Состояния счета кредитки;
 
- Управления картой;
 
- Условий вкладов;
 
- Открытия вкладов;
 
- Состояния банковского счета и последних операций;
 
- Банковских переводов;
 
- Отключения/подключения номера телефона, на который приходят СМС от банка.
 

Как позвонить на горячую линию РКБ через интернет?

 
Сегодня стационарными телефонами пользуются лишь единицы, поэтому не исключено, что у вас может не быть доступа к нему. Конечно, звонок в банк «Ренессанс Кредит» можно совершить с мобильного, но бывают случаи, когда это сделать невозможно, например, устройство может полностью разрядиться. В подобной ситуации на выручку придет компьютер или ноутбук, подключенный к интернету, ведь связаться с банковским сотрудником можно посредством функции «Онлайн-звонок», представленной на официальном сайте РКБ. Этот способ хорош тем, что является практически бесплатным. Единственное, за что вам придется заплатить, – это интернет-трафик. Однако и здесь можно сэкономить, если прийти с ноутбуком, к примеру, в Макдональдс, где подключение к Вай-Фай будет абсолютно бесплатным. Самое главное в подобной ситуации – надежная батарея у используемого устройства и наличие модуля Wi-Fi.
 
Перед совершением онлайн-звонка в банк убедитесь в том, что выполняете все условия, а именно:
 
- У вас есть все оборудование для связи (наушники и микрофон);
 
- На вашем ПК установлена последняя версия FlashPlayer;
 
- Вы имеет стабильное подключение к интернету со скоростью, превышающей 50 кбит/сек;
 
- Используемый компьютер оснащен высокопроизводительным процессором.
 
Если все в порядке, и ваш ПК является современным, тогда настало время ознакомления с инструкцией к тому, как совершить звонок в РКБ через интернет:
 
- Перейдите на официальный сайт финансовой организации;
 
- В верхней части открывшейся страницы будет указан бесплатный телефонный номер (8-800-2000-981). Рядом с ним находится пункт «Позвонить онлайн». Нажмите на него; 


онлайн звонок с сайт ренессанс кредит


- Дождитесь открытия новой страницы, на которой появится модуль набора телефонного номера. Ничего не нажимайте, ведь все действия происходят в автоматическом режиме;
 
- Если вдруг появится сообщение о невозможности звонка вследствие ошибки, убедитесь в том, что гарнитура подключена и работает нормально;
 
- Обновите страницу. После этого вы увидите на экране кнопку «Call». Нажмите на нее и дождитесь ответа оператора.

бесплатный звонок с сайта в ренессанс кредит


Отдельно следует подчеркнуть, что во время онлайн-звонка в РКБ вам будет предоставлена та же информация, что и в случае набора бесплатного номера. Перечень освещаемых вопросов находится выше.

 

Подробнее о сообщении с сайта

 
Клиенты РКБ, которые не имеют возможности выйти на горячую линию финансовой организации по бесплатному телефонному номеру или по интернету, могут получить интересующую их информацию последним из оставшихся способов, т.е. написав сообщение на официальном сайте банка. Специально для таких случаев Ренессанс Кредит располагает целым онлайн-центром поддержки клиентов.
 
Отыскать его несложно: перейдите на соответствующую страницу, нажав на пункт «Поддержка клиентов», который находится на главной странице.
 
Центр поддержки представляет собой информационный сервис. Воспользовавшись им, вы сможете узнать:
 
- Содержимое ленты сообщений;
 
- Ответы на распространенные вопросы;
 
- Правила отправки сообщений.
 
Интересным и полезным разделом является лента сообщений. Она представляет собой аналог небольшого форума, где клиенты задают вопросы, а банковские сотрудники отвечают на них. Читать приведенную здесь информацию могут абсолютно все, даже те, кто не прошел регистрацию или авторизацию. Представленный сервис является оригинальным. Он отсутствует у других отечественных банков.
 
Неподдельный интерес вызывает раздел, содержащий ответы на часто задаваемые вопросы, который похож на FAQ. Если вы считаете, что волнующий вас вопрос является довольно простым, то можете поискать ответ на него именно в этом разделе.

отправка сообщений с сайта банка


Что касается отправки текстового сообщения с сайта РКБ, то инструкция такова:

 
- Перейдите по ссылке «Поддержка клиентов», находящейся на главной странице;
 
- На новой странице кликните на пункт «Лента сообщений. После этого вы будете перенаправлены на очередную страницу, где нужно будет нажать на поле «Отправить сообщение»;
 
- Заполните все поля в появившейся форме (требуется указание ФИО, телефонного номера, электронной почты, адреса, а также изложение сути вопроса);
 
Последний этап – выбор способа, которым вы желаете получить ответ. Вам предложат телефонный звонок и публикацию в ленте сообщений. Выберите подходящий вариант и отправьте сообщение.
 

Ренессанс Кредит связь через социальные сети

Ренессанс Кредит в Twittere: @ren_credit
 
ВКонтакте Официальная группа КБ «Ренессанс Кредит» ООО: vk.com/renaissancecredit

Аккаунт Банка в Инстаграме: instagram.com/rencredit/ 
 
Регионы присутствия банка Ренессанс Кредит
Головной офис банка находится в г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 Сеть «Ренессанс Кредит» насчитывает 156 отделений и 48 353 точек продаж. Отделения банка находятся во всех крупных городах Российской Федерации от центральной части России до Дальнего Востока, включая территорию Урала. Москва, Санкт-Петербург, Арзамас, Армавир, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Брянск, Бузулук, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Кузнецк, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Якутск, Ярославль.

Похожие новости


Комментарии: