» » Банк Русский Стандарт телефон горячей линии бесплатный

Банк Русский Стандарт телефон горячей линии бесплатный

  • Автор: admin
  • Дата: 16-04-2017, 18:20
  • Просмотров: 756
Клиенты банка «Русский Стандарт» всегда могут получить интересующую их справочную информацию, подключить интернет-банкинг, заказать пластиковую карточку, узнать информацию по взятому ранее кредиту и т.д. Для этого достаточно обратиться в справочно-информационную службу банка.

колл центр банка русский стандарт


 

Бесплатный Звонок на горячую линию РСБ


На официальном сайте банка «Русский Стандарт» указано несколько телефонных номеров, позвонив по которым, можно связаться со службой поддержки. Среди них:
 
8800 200-6-200
 
номер горячей линии РСБ для клиентов, являющихся физическими лицами. Звонок по указанному номеру будет совершенно бесплатным, если вы находитесь на территории России и используете стационарную или мобильную связь;
 
+7(495)748-0-748
 
номер горячей линии, предназначенный для москвичей и жителей МО. Кроме того, совершить звонок на данный номер могут граждане, находящиеся за пределами РФ. Стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно вашему тарифному плану;

8800 200-9449
 
номер горячей линии для тех, кто пользуется пластиковыми карточками «American Express»;
 
8800-200-3203
 
номер горячей линии, позвонив по которому, можно задать вопросы, касающиеся работы интернет-банка и SMS-банкинга.
 

За сколько вы дозвонились в Русский Стандарт?


Результаты
 
 

Что даст звонок на горячую линию банка «Русский Стандарт»?

 
Служба поддержки РСБ работает таким образом, что клиенту предоставляется возможность не только узнать справочную информацию, но и управлять собственным счетом, а также подключенными услугами. Примечательно то, что в справочно-информационном центре представленного банка, отсутствует голосовое меню. На исходящий вызов сразу отвечает сотрудник колл-центра, который, узнав о волнующей клиента проблеме, соединяет его с нужным специалистом.
 
Позвонив на горячую линию РСБ, вы сможете:
 
- Произвести активацию карты. Для этого надо будет ввести соответствующий номер и код доступа. Если в прохождении процедуры вам помогает банковский специалист, то потребуется предоставление данных паспорта, номера карты и кодового слова;
 
- Узнать всю информацию, касающуюся вашего карт-счета: текущий баланс, последние проведенные операции и другое, но для этого нужно будет сообщить некоторые личные данные;
 
- Оставить заявку на получение кредита или выдачу пластиковой карты;
 
- Произвести блокировку карточки;
 
- Узнать PIN от выданной ранее карты. Клиенты банка «Русский Стандарт» не получают вместе с карточкой конверт, содержащий пин-код. Он узнается во время телефонного звонка и формируется в автоматическом режиме;
 
- Уточнить сроки действия услуг и условия их предоставления. Это может быть периодичность взносов по полученному кредиту, дата начисления процентов по открытому вкладу или момент списания денежных средств со счета в рамках услуги «Автоплатеж»;
 
- Узнать адреса ближайших банковских отделений, банкоматов и терминалов. Информация предоставляется по всем без исключения российским городам.
 
Что касается работы мобильного приложения и интернет-банкинга, то все вопросы на эту тему можно задать сотруднику отдельной горячей линии, номер которой указан выше. Позвонив по нему, вы сможете добавить услугу интернет-банкинг, восстановить логин и пароль от личного кабинета, а также получить информацию справочного характера. Нужно заметить, что если вам требуется подключение какой-то услуги или смена пароля, то исходящий вызов должен быть совершен с телефонного номера, который указан в договоре. Кроме того, у вас спросят ФИО, номер пластиковой карточки и кодовое слово.

Подробнее о времени и качестве работы сотрудников горячей линии РСБ

 
Если вы не хотите тратить время на продолжительное ожидание, то звонить на горячую линию банка «Русский Стандарт» лучше всего с 00:00 до 09:00 ежедневно или с 20:00 до 00:00 в понедельник. Во все остальное время линия сильно загружена. К примеру, если набрать номер службы поддержки РСБ после обеда в пятницу, но ожидание может растянуться до 25ти минут. Все это время вам придется слушать голосовое сообщение о занятости операторов и возможности совершить звонок позже.
 
Если говорить об уровне качества обслуживания, то в данном случае все зависит от того, с каким именно банковским сотрудником вам придется разговаривать. Иногда случается такое, что информация, предоставленная одним оператором, полностью противоречит той, что вам предоставил другой специалист этого же банка. Между тем, общий уровень квалификации персонала можно охарактеризовать как неплохой: в беседах отсутствуют длительные паузы, не задаются бессмысленные вопросы и, конечно же, радует вежливость. Некоторое неудобство заключается в том, что иногда операторы предлагают подключить новые услуги, которые вас совершенно не интересуют. Например, вы хотите просто восстановить пароль от личного кабинета, а вам предлагают оформить новую пластиковую карточку, мотивируя это тем, что без нее получение нового пароля невозможно. Это попросту ставит в тупик.
 

Видио инструкция-Способы погашения кредита



 

Альтернативные способы получения полезной информации

 
Если вы не смогли связаться с оператором колл-центра РСБ, то можно прибегнуть к другим вариантам получения справочной информации. Во-первых, есть официальный сайт банка «Русский Стандарт», где имеется раздел «FAQ», видео-консультант и форма обратной связи. Во-вторых, связаться со службой поддержки можно по скайпу. В-третьих, не составит труда воспользоваться интернет-банкингом или СМС-банкингом. Как видите, альтернатива горячей линии есть всегда.

 
Русский Стандарт связь через социальные сети
Банк Русский Стандарт в Twittere: @bank_rs
 
ВКонтакте Официальная группа «Русский Стандарт»: vk.com/rsbank

Официальная группа в Одноклассниках: ok.ru/rsb

Аккаунт Банка в Facebook: facebook.com/rsb

Официальный аккаунт банка в Инстаграмме: www.instagram.com/bank_rs

Официальный телеканал Ютуб АО Банк Русский Стандарт: youtube.com/user/russianstandardbank

Регионы присутствия банка, где действует горячая линия 
"Банк Русский Стандарт" - один из лидеров по темпам роста и потребительскому кредитованию в России. Банк основан в 1993 году и входит в холдинговою группу "Русский стандарт".  Сеть банка насчитывала 153 отделения в городах: Абакан, Альметьевск, Анапа, Ангарск, Арзамас, Армавир, Архангельск, Астрахань, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Бийск, Брянск, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Екатеринбург, Зеленоград, Зеленодольск, Иваново, Ижевск, Йошкар Ола, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Каменск Уральский, Каменск Шахтинский, Камышин, Кемерово, Киров, Кирово Чепецк, Коломна, Копейск, Королев, Кострома, Краснодар, Красноярск, Кстово, Курган, Курск, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Майкоп, Миасс, Москва, Мытищи, Набережные Челны, Наро Фоминск, Находка, Невинномысск, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новоалтайск, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новотроицк, Новочебоксарск, Норильск, Ноябрьск, Омск, Орел, Оренбург, Орехово Зуево, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Подольск, Пятигорск, Ростов на Дону, Рыбинск, Рязань, Салават, Самара, Санкт Петербург, Саранск, Саратов, Северодвинск, Северск, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Ступино, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Шахты, Электросталь, Энгельс, Южно Сахалинск, Ярославль.
Сеть устройств самообслуживания банка: в Москве и регионах 17 приемных банкоматов, 22 банкомата по выдаче наличных, 543 многофункциональных банкомата и 158 аппаратов приема платежей. Среднесписочная численность персонала: 8 121 человека (ранее — 17 217 человек).
 
Справочная служба Русского Стандарта работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. 

Похожие новости


Комментарии: